Do dan Don’t dalam e-mail marketing

Anda seorang marketing ? Bahkan seorang Internet Marketing ? Atau baru saja ingin menekuni dunia ini ? Tentu semua ini tidak akan terlepas dari yang namanya e-mail marketing. Ya, dengan e-mail, anda dapat melakukan interaksi secara personal, mengirimkan sales letter, melakukan presentasi produk, dan sebagainya. Berikut ini adalah tips-tips bagi anda untuk memulai E-mail Marketing.

Yang harus dilakukan :

1. Buatlah subjek yang ringkas dan padat. Terlebih penting lagi dalam menentukan subjek haruslah tidak terkesan seperti iklan. Orang – orang lebih senang membuka e-mail yang ber-subjek singkat, padat, dan jelas dibandingkan dengan subjek panjang-panjang yang tidak jelas juntrungannya. Bisa – bisa kita di-blacklist duluan ama si empunya e-mail.

2. Gunakan HTML view dibandingkan standar teks biasa (plain text), karena konteks-nya adalah jualan, maka penampilan tetap perlu kita perhatikan. Dengan tampilan HTML maka formating dapat kita lakukan dengan lebih banyak pilihan. Kita juga dapat memasukkan gambar, membuat layout yang bagus, seolah-olah kita menciptakan brosur digital yang siap disantap oleh pembacanya.

3. Jangan bosan untuk membaca atau me-review desain e-mail anda dari sudut pandang pembaca. Tempatkan diri anda sebagai mereka. Pikirkan hal-hal apa saja yang mungkin menjadi respon mereka begitu membaca e-mail anda. Bila terkesan tidak menarik dan tidak mencuri perhatian pembaca, maka anda harus berbesar hati untuk terus mencari format yang terbaik.

4. Bila harus menggunakan auto-respond mail services (untuk newsletter, latest info, dsb), tetaplah minta ijin kepada si pemilik e-mail pada saat mengajaknya berlangganan (Subscribe) dan jangan lupa memberikan link unsubscribe bila sewaktu-waktu mereka ingin berhenti berlangganan. Niat yang baik pada akhirnya akan berbuntut pada hasil yang baik pula. Hehehe…

5. Monitor perkembangan daftar e-mail prospek klien anda. Perhatikan mulai dari yang paling memberikan respon sampai yang tidak peduli sama sekali. Akan ada banyak evaluasi yang bisa didapatkan dari proses monitoring ini sehingga ke depannya hal-hal yang kurang baik dapat dieliminir.

Yang jangan dilakukan :

1. Jangan mengirimkan e-mail pada saat yang tidak tepat.Hari yang baik untuk mengirimkan e-mail adalah antara Hari Selasa hingga Kamis sebelum pukul 15.00 karena biasanya masa-masa tersebut adalah masa kerja dengan deadline yang tidak terlalu ketat sehingga masih memungkinkan bagi seseorang untuk meluangkan waktunya sesaat untuk sekedar membaca e-mail. Tapi sebaliknya, bagi orang-orang yang bekerja di rumah, ada baiknya kita mengirimkan e-mail pada saat weekend dan malam hari karena waktu kerja mereka biasanya lebih total dan tergabung dengan kegiatan mereka sehari-hari.

2. Jangan pernah memberikan attachment / lampiran. Bagi orang-orang yang tidak anda kenal, dan sebaliknya tidak mengenal anda, membuka attachment akan menghabiskan waktu saja. Dalam sekejap mereka akan menutup e-mail kita. Lebih-lebih lagi kalau mereka sudah tidak tertarik duluan dengan produk yang akan kita jual, atau bahkan jika sampai attachment kita dicurigai sebagai virus, waduh bisa berabe dong jualan kita. Sebaiknya informasi yang anda sampaikan sudah mencakup semua walaupun isinya singkat. Nah disinilah seninya.
3. Jangan gunakan JavaScript atau Background. Walaupun dengan JavaScript akan memberikan tampilan yang lebih baik dan dinamis, tapi bagi para pembaca akan terasa sangat mengganggu.
Ini akan menghilangkan kesempatan e-mail kita terbaca oleh mereka. Jangan lupa juga, JavaScript tidak terbaca oleh semua Outlook lho.

4. Jangan sampai anda terkena blacklist! Ini yang bahaya, jangan lupa di luar sana ada banyak mail service yang siap mem-blacklist kita bila kita tidak mengikuti prosedur email dengan benar. Perbanyaklah referensi anda untuk memastikan apakah e-mail yang anda kirimkan termasuk SPAM atau tidak.

5. Jangan lupa memberikan link unsubscribe! Kalu di dunia nyata sering kita lihat ada Ketik REG atau UNREG demikian pula halnya di dunia per-email-an. Hal ini sudah harga mati dalam Hukum Federal AntiSPAM. So, don’t forget ya…..

So, selamat ber-email ria.